Pinco-team komandasının fəaliyyəti və Azərbaycandakı layihələri haqqında məlumat. Təqdim etdiyimiz xidmətlər barədə öyrənin və bizimlə əlaqə saxlayın.

Info-az Pinco-team tərəfindən yaradılmış Azərbaycanın yeni məlumat platforması

Texniki məsələlərlə bağlı 60 dəqiqə ərzində cavab almaq üçün Azərbaycan dəstək bölməsinə göndərdiyiniz müraciətə hesab nömrənizi, problemin ətraflı təsvirini və ekran görüntüsünü əlavə etməyiniz şərtdir. Bu məlumatlar olmadan sorğunun ilkin emalı 24 saata qədər uzana bilər.

Bu kommunikasiya kanalı həmçinin tərəfdaşlıq təkliflərini və marketinq sorğularını qəbul edir. Tərəfdaşlıq üçün şirkət təqdimatınızı, marketinq məsələləri üçün isə hədəf auditoriyanızı və büdcənizi qeyd edin. Maliyyə sorğuları fərqli departamentə yönləndirildiyi üçün cavab müddətində 2-3 iş günü gecikmə ola bilər.

İlk 12 saat ərzində təkrar müraciətlər göndərməkdən çəkinin, çünki hər yeni məktub sorğunuzu növbənin sonuna keçirir. Müraciətinizin statusunu yoxlamaq üçün ilkin avtomatik cavabda sizə təqdim olunan unikal qeydiyyat nömrəsindən istifadə edin. Bu, cavablandırma prosesini ləngidən əsas amillərdən biridir.

Mərkəzi bilik bazasına daxil olma və məlumatların axtarışı qaydası

Korporativ bilik anbarına giriş üçün brauzerdə `kb.pinco.corp` ünvanını açın. Sistemə daxil olmaq üçün vahid korporativ hesabınızın (e-poçt və parol) məlumatlarını istifadə edin. İki faktorlu autentifikasiya (2FA) aktivdirsə, mobil tətbiqdən təsdiq kodunu daxil etməyiniz tələb olunacaq.

Məlumatların sürətli tapılması üçün əsas səhifənin yuxarısındakı axtarış xanasına konkret açar sözlər, sənəd kodu və ya layihə adı daxil edin. Məsələn, “Q3 marketinq hesabatı” yazmaqla birbaşa müvafiq sənədlərə keçid alacaqsınız.

Daha dəqiq nəticələr üçün genişləndirilmiş axtarış filtrlərindən faydalanın. Axtarış xanasının yanındakı filtr düyməsinə basaraq sənədin növünü (təqdimat, təlimat), yaradılma tarix aralığını, müəllifini və ya aid olduğu şöbəni seçərək axtarış dairəsini daraldın.

Axtarış sorğularını dəqiqləşdirmək məqsədilə xüsusi operatorları tətbiq edin. Dəqiq ifadəni tapmaq üçün sözləri dırnaq işarəsi içərisində yazın: `”müştəri məmnuniyyəti sorğusu”`. Müəyyən bir sözü nəticələrdən çıxarmaq üçün onun qarşısında mənfi (-) işarəsini qoyun: `təlimat -satış`.

Axtarışa alternativ olaraq, daxili resurs mərkəzinin strukturlaşdırılmış bölmələri arasında naviqasiya edin. Sol tərəfdəki menyudan “Texniki Sənədlər”, “İnsan Resursları Siyasəti”, “Layihə Arxivi” kimi kateqoriyaları seçərək lazımi alt bölmədəki materialları birbaşa gözdən keçirə bilərsiniz.None

Həftəlik hesabatların hazırlanması və göndərilməsi üçün standartlar

Hər Cümə günü, saat 17:00-dək hesabatlar təqdim edilməlidir. Fayl adı standartlaşdırılmış formatda olmalıdır: Departament_Adı_GG-AA-İİİİ.pdf. Məsələn, Marketinq departamenti üçün 25 oktyabr 2024-cü il tarixli sənəd belə adlandırılır: Marketinq_25-10-2024.pdf.

Elektron məktubun mövzu hissəsi dəqiq quruluşa tabedir: “Həftəlik Hesabat: [Departament Adı], [Başlanğıc Tarixi] – [Son Tarix]”. Bu yanaşma sənədlərin avtomatik arxivləşdirilməsini və axtarışını sürətləndirir. Məktubun mətni boş buraxılmamalı, hesabatın qısa xülasəsi (1-2 cümlə) əlavə edilməlidir.

Sənədin strukturu üç məcburi bölmədən ibarətdir. Birinci bölmə – “Tamamlanmış tapşırıqlar” – konkret nəticələri və kəmiyyət göstəricilərini (məsələn, “15 yeni müqavilə bağlandı”, “Xərclər 7% azaldıldı”) əks etdirməlidir. Ümumi ifadələrdən (“layihə üzərində iş aparıldı”) istifadə edilmir.

İkinci bölmə – “Mövcud problemlər və həll təklifləri” – yalnız çətinliyi təsvir etməməli, həm də onun aradan qaldırılması üçün atılmış və ya planlaşdırılan addımları göstərməlidir. Üçüncü bölmə – “Növbəti həftənin planı” – SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) prinsipinə uyğun, aydın hədəfləri ehtiva etməlidir.

Hazırlanmış sənədlər layihənin koordinasiya qrupuna göndərilir. Göndərmədən əvvəl sənədin qrammatik və məntiqi səhvlər üçün yoxlanılması şərtdir. Hesabatın həcmi A4 formatında 2 səhifəni keçməməlidir.

Komanda daxilində məlumat sorğularının tərtibi və kommunikasiya protokolu

Sorğuları 3S+M (Sorğu, Səbəb, Son tarix + Məsul şəxs) prinsipinə əsasən formalaşdırın. Bu yanaşma cavabın dəqiqliyinə və vaxtında verilməsinə zəmin yaradır. Hər bir sorğu bir hərəkətə çağırışla, konkret sualla və ya tələblə başlamalıdır. Ümumi ifadələrdən çəkinin.

Elektron məktubun və ya messencer bildirişinin başlığı standartlaşdırılmalıdır: [Layihə Kodu/Adı] – [Sorğunun Qısa Təsviri] – [Tələb Olunan Tarix]. Nümunə: `[Project-X2] – Aylıq satış rəqəmləri – [28.11.2024-ə qədər]`. Bu, məlumat axınını süzgəcdən keçirməyə və prioritetləri müəyyən etməyə imkan verir.

Sorğunun mətnində tələb olunan məlumat dəqiq göstərilməlidir. “Son hesabatı göndər” əvəzinə, “2024-cü ilin ikinci rübü üçün müştəri məmnuniyyəti sorğusunun nəticələrini CSV formatında göndər” yazın. Məlumatın hansı məqsədlə istifadə olunacağını bir cümlə ilə qeyd edin (məsələn, “Q4 marketinq strategiyasının hazırlanması üçün”). Əgər sorğu bir neçə nəfərə ünvanlanıbsa, əsas icraçı (primary owner) təyin edilməlidir.

Kommunikasiya kanalı sorğunun təcililiyinə görə seçilir. Təcili sorğular (son tarix < 4 saat) üçün birbaşa messencer (Slack, Teams) və ardınca qısa səsli zəng istifadə edin. Standart sorğular (son tarix 24-48 saat) korporativ poçt vasitəsilə göndərilir. Məlumatlandırma xarakterli və son tarixi olmayan bildirişlər isə ümumi qrup kanalında paylaşılır. Cavab son tarixdən 24 saat əvvəl alınmazsa, messencerdə xatırlatma göndərin. Son tarixin bitməsinə 4 saat qalmış cavab yoxdursa, birbaşa zəng edin.

Məlumat sorğusunu alan əməkdaş 2 iş saatı ərzində “Qəbul etdim, [təxmini təqdimetmə vaxtı]” tipli qısa təsdiq göndərməlidir. Bu, sorğunun nəzərə alındığını və icra prosesində olduğunu bildirir. Məlumat təqdim edildikdən sonra sorğunu göndərən şəxs “Təşəkkürlər, məlumat alındı” kimi cavabla prosesi yekunlaşdırır və tapşırığın statusunu aydınlaşdırır.